Por BBC MUNDO
Santo
Domingo.- Sabemos que un mensaje enviado a través de Twitter
no puede tener más de 140 caracteres, pero al margen de la longitud, si quieres
que tus seguidores valoren tus mensajes hay otros elementos que tienes que
considerar al escribir algún comentario en esta red social.
Fue la conclusión a la que llegó un
grupo de investigadores, después de analizar más de 43.000 comentarios en los
que se decía si valía la pena –o no- leer un tuit compartido por algunas de las
personas que siguen en Twitter.
“No con mucha frecuencia encontramos a
seguidores que aprecien un tuit. Consideran que hay una gran cantidad de
contenido que no vale la pena leer, por diferentes razones”, explica Michael
Bernstein, profesor de Ciencias Computarizadas de la Universidad de Stanford,
en Estados Unidos, e integrante del equipo que realizó el estudio.
En la investigación titulada “¿A quién
le importa un tuit? se analizaron más de 21.000 cuentas de Twitter. Además de
Bernstein, también participaron especialistas de las universidades de Carnegie Mellon
y el Instituto de Tecnología de Georgia, en EE.UU., y de Southampton, en el
Reino Unido.
Así que si quieres que los comentarios
de tus seguidores con respecto a tus tuits sean positivos, ten en cuenta las
siguientes recomendaciones:
No
personalizar. Los usuarios entrevistados para el
estudio expresaron su desagrado con quienes compartían información acerca de su
vida personal. Por ejemplo, uno de los participantes comentó: “No me interesa
lo que la gente está comiendo”, aludiendo a un tuit referido a ese tema.
Sin
quejas ni saludos. Los mensajes que expresaban desagrado
o molestia con algo tampoco fueron muy bien recibidos. Lo mismo ocurrió con
tuits como: “Hola Twitter”. Para los usuarios, este tipo de mensaje no tiene
contenido, lo consideran aburrido e inútil.
A la caza de la novedad. Twitter es
considerado por quienes lo utilizan como un medio de información en tiempo
real, y por esta razón, esperan encontrar información actualizada, no
referencias a algo que ocurrió con anterioridad.
Los tuits que vale la pena leer, según
los participantes en el estudio, son informativos. Y 48% estuvo de acuerdo con
respecto a este punto. Reaccionaron con comentarios como: “Sí, vi eso a primera
hora de la mañana” o “He leído el mismo tuit tantas veces…”.
Contenido
original. Aparte de considerar el aspecto noticioso referido
previamente, uno de los elementos que más importancia tiene para los
participantes es la creatividad en la forma en que estructura el tuit. No se
trata de repetir lo que otros ya han comentado, sino de aportar algo adicional.
Consideran que vale la pena leer
aquellos que les permiten aprender, que causan intriga y que los invitan a
averiguar más acerca del tema que se menciona. Al respecto hicieron comentarios
como los siguientes: “Este titular me llama la atención”, “no sabía que esto
estaba pasando, gracias por darme la información”.
También fueron recibidos positivamente
los tuits estructurados en forma de pregunta.
Claridad.
Un elemento muy valorado es la facilidad con la que se puede entender un
mensaje. Comentarios sin contexto, crípticos o difíciles de entender, fueron
evaluados negativamente.
Dentro de esta categoría se incluye
compartir enlaces, entradas de blogs o fotos sin ninguna información adicional.
No abusar del símbolo de @ ni del #.El
uso excesivo de la arroba y del ‘hashtag’ se convirtió en una fuente constante
de molestia entre quienes participaron en la investigación. “Muchos #, no puedo
encontrar el contenido”, fue el comentario generalizado.
En lo que respecta a la @, la gente
expresó su preferencia por el uso del mensaje directo o de la respuesta
dirigida a esa persona utilizando @nombre del usuario, en vez de mencionarlo en
el tuit.
Espacio
para lo gracioso. Los mensajes que incluían algo cómico
también fueron bien evaluados. Los investigadores descubrieron que el humor es
una buena opción para compartir reflexiones y opiniones.
Entradas
